In dieser Episode des ICT Talk spreche ich mit Philipp Heltewig, Co-Founder und CEO von Cognigy, über die spannende Reise von einem sprechenden Teddybären hin zur führenden Plattform für Conversational AI. Wir tauchen ein in die Welt der KI-Agenten, beleuchten Low-Code-Ansätze, Herausforderungen bei der Datenintegration und zeigen, wie Unternehmen durch generative KI echte Kundenmehrwerte schaffen können. Ein inspirierendes Gespräch über technologische Entwicklungen, strategische Weitsicht und die Zukunft des Kundenservice. Jetzt reinhören!